Правила оформления заказов.

Заказы на продукцию компании «Шахтинские фасады» оформляются лично (в офисах фирмы) или дистанционно (путем отправки бланк-заказа на электронную почту или WhatsApp). Можно отправлять заказы как в произвольной форме, так и на стандартных бланках. Заказы должны быть заполнены надлежащим образом:

1. Указать контактный телефон и Ф.И.О.
2. Для каждой позиции указать тип изделия (глухой, витрина, выпуклый и т.д.), толщину изделия, высоту и ширину, количество, цвет плёнки (или краски), рисунок фрезеровки (для фрезеровки «модерн» указать радиус обработки торцов). Для заказов в краске ещё нужно указать тип лака и эффект (если нужно).
3. Если фасад по эскизу, то указать это в примечании и приложить эскиз в формате JPEG / pdf /MS Excel / MS Word/ DXF/ CDR. 

Эскизы деталей должны соответствовать требованиям:

1. Эскизы прикладываются ОТДЕЛЬНЫМ от бланка файлом(файлами).

2. На эскизе указан номер детали, СОВПАДАЮЩИЙ с номером в бланке, и количество деталей.

3. Размер шрифта и размер эскиза должен быть таким, чтобы всё, особенно РАЗМЕРЫ и РАЗМЕРНЫЕ ЛИНИИ, было ХОРОШО видно при печати на листе формата А4.

4. Фон чертежа - белый, линии - черные.

5. Указаны габаритные размеры детали в миллиметрах.

6. Чертеж не засорен лишними размерами и текстом.

7. Указание фрез по торцу и пласти детали (в случае отсутствия пометки на эскизе фрезы - она изготавливается согласно типа фрезеровки указанной в бланке заказа).

8. Эскиз может быть создан в специальной программе или аккуратно нарисован от руки и прислан нам в формате jpg или pdf (достаточно четкой фотографии с листа бумаги или скана).

Если заказ был оформлен удаленно, то наши менеджеры оформляют и высылают заказчику бланк-заказ для проверки правильности оформления. После согласования бланка-заказа (дистанционно или лично) претензии к правильности оформления заказа не принимаются.

После подтверждения и запуска в работу на производстве заказа, изменения в заказе не допускаются. В исключительных случаях, изменения могут быть внесены в бланк заказа только до конца рабочего дня размещения на производстве

Цвет печатной продукции (каталоги RAL,WCP) отличается от фактического цвета эмали, что допустимо. Оттенки пленок ПВХ могут отличаться от представленных в раскладке. Дозаказ продукции возможен по согласованию с офисом продаж компании и предоставлению образца продукции из первоначального заказа. Изготовитель гарантирует одинаковый оттенок декора пленки ПВХ (или цвета краски) на всех фасадах (деталях) из МДФ из одной партии от одного Заказа, оформленного одним Бланком заказа. На фасадах (деталях) из МДФ от другой партии (от другого Заказа, оформленного другим Бланком заказа) оттенок декора пленки ПВХ (или цвет краски) может отличаться. Разница оттенков декоров пленки ПВХ (или цвета краски) на фасадах (деталях) из МДФ от разных партий (разных Заказов, оформленных разными Бланками Заказа) не является недостатком фасада и переделке не подлежит. Дозаказ изделий с эффектом патинирования возможен, только при предоставлении покупателем образца мебельного фасада из первоначального заказа. Это требование обусловлено тем, что патинирование является ручным художественным техническим процессом. Патинированные фасады покрываются полиуретановым лаком, поэтому при эксплуатации в течение продолжительного времени покрытие может немного изменить цвет. Эту особенность следует учитывать при дозаказе фасадов к уже изготовленному и установленному мебельному гарнитуру.

Обращаем внимание, что текстура пленки пвх (или шпона) по умолчанию располагается вертикально (по высоте фасада), если дополнительно не указано иное расположение.

Деталь по эскизу Заказчика является нестандартным изделием, наценку на неё определяет Изготовитель в зависимости от сложности изготовления (если в бланке Заказа напротив детали указано «по эскизу», то эта деталь переходит в разряд нестандартных изделий и приоритетным документом на её изготовление для производства является приложенный эскиз).

Производитель оставляет за собой право вносить изменения и модификации, связанные с изменением внешнего вида, со свойствами используемых на производстве товара сырья и материалов, не снижающие потребительские качества товара и (или) улучшающие его технические характеристики.

Скачать стандартные бланки: бланк-заказ (пленка), бланк-заказ (краска)